Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el "Documento") rigen el uso del sitio web tienda.manatus.com.ar(en adelante, el "Sitio") y las operaciones de compraventa realizadas a través de él, propiedad de Manatus Computación(en adelante, "Manatus" o la "Empresa"), con domicilio comercial en Pío XII 1726, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

El acceso, la navegación y/o la compra de productos en el Sitio atribuyen la condición de usuario (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") e implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Documento. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Estas condiciones se rigen por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable a las relaciones de consumo y al comercio electrónico en la República Argentina.

1. Datos de la empresa

• Razón social / nombre de fantasía: Manatus Computación
• CUIT: 20-20537228-9
• Domicilio: Pío XII 1726, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires
• WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 2490-2121
• Sitio web: https://tienda.manatus.com.ar

2. Objeto

A través del Sitio, Manatus comercializa componentes de computación, periféricos y equipos informáticos, cuyas características esenciales se detallan en cada ficha de producto. El stock y los precios exhibidos provienen de un sistema de gestión de inventario en tiempo real y pueden variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación de la compra.

3. Capacidad para contratar

La utilización del Sitio y la realización de compras está reservada a personas mayores de 18 (dieciocho) años que cuenten con capacidad legal para contratar. Los menores de edad deben contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos realizados por su intermedio.

4. Proceso de compra

El Cliente puede consultar disponibilidad, precios y características de los productos a través del catálogo del Sitio y del "Armador de PC". Dado que Manatus opera principalmente mediante atención personalizada, la confirmación final de cada compra (stock, forma de pago, envío o retiro) se realiza por WhatsApp o en el local comercial, donde se informará el precio final, los medios de pago disponibles y el plazo de entrega estimado.

La oferta de productos y precios publicada en el Sitio es válida únicamente mientras se encuentre disponible en línea y hasta agotar stock. Manatus se reserva el derecho de rectificar errores de carga, tipeo o de sistema en la publicación de precios o stock, informando al Cliente antes de perfeccionar la venta, conforme lo previsto en el artículo 7 de la Ley 24.240.

5. Precios y medios de pago

Los precios se exhiben en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes al momento de la publicación, salvo indicación en contrario. Los medios de pago aceptados (efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito u otros) y las condiciones de financiación se informan al Cliente al momento de concretar la operación, pudiendo variar según el método elegido.

6. Envíos y entregas

Manatus ofrece la modalidad de retiro en el local (Pío XII 1726, Santos Lugares) y, según disponibilidad y zona, envío a domicilio a cargo de transportistas o correos de terceros. El costo y el plazo estimado de entrega se informan al Cliente antes de confirmar la compra. Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la Empresa (demoras del transportista, casos fortuitos o de fuerza mayor).

Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del embalaje al momento de la recepción y dejar constancia de cualquier daño visible antes de firmar la conformidad de entrega.

7. Derecho de arrepentimiento (revocación de la compra)

De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial, en las compras realizadas a distancia (fuera del local comercial) el Cliente tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin responsabilidad de ningún tipo.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificarlo a Manatus por WhatsApp (+54 9 11 2490-2121) indicando el pedido correspondiente. El producto deberá devolverse sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, manuales y documentación. Los costos de devolución del producto corren por cuenta del Cliente, salvo que la devolución se deba a un error de Manatus o a un producto defectuoso.

El derecho de arrepentimiento no aplica a productos personalizados, armados a pedido según especificaciones del Cliente, o cuyo precinto/embalaje de fábrica haya sido abierto cuando por razones de higiene, seguridad o protección de software no admitan devolución (por ejemplo, licencias digitales activadas).

8. Garantías

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240 y, cuando corresponda, con la garantía adicional ofrecida por el fabricante o importador, cuyo plazo y condiciones se detallan en la documentación que acompaña a cada producto o en su ficha del Sitio.

Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe conservar el comprobante de compra (factura o ticket) y contactar a Manatus por WhatsApp o presentarse en el local comercial, indicando el desperfecto detectado. La garantía no cubre daños derivados de mal uso, instalación indebida, manipulación por terceros no autorizados, variaciones de tensión eléctrica, humedad, golpes o desgaste natural de los componentes.

En caso de que el producto requiera reparación o reemplazo, Manatus gestionará el trámite ante el fabricante o service técnico oficial correspondiente, informando al Cliente los plazos estimados.

9. Armador de PC

La herramienta "Armador de PC" permite al Usuario simular la configuración de un equipo a partir de componentes disponibles en el catálogo. Dicha simulación tiene carácter orientativo: la compatibilidad final entre componentes, la disponibilidad de stock y el precio definitivo quedan sujetos a confirmación por parte de Manatus antes de concretar la venta.

10. Responsabilidad

Manatus no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (a) fallas o interrupciones en el funcionamiento del Sitio ajenas a su control; (b) el uso indebido de los productos adquiridos; (c) demoras atribuibles a transportistas o proveedores de servicios logísticos tercerizados; o (d) causas de caso fortuito o fuerza mayor.

La información de stock exhibida se obtiene de un sistema de gestión provisto por un tercero (proveedor mayorista) y se actualiza periódicamente; en caso de discrepancias entre el stock exhibido y el disponible real al momento de la compra, Manatus se compromete a informar al Cliente y ofrecer alternativas equivalentes o el reintegro correspondiente.

11. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, logotipos, marcas, imágenes y demás contenidos del Sitio son propiedad de Manatus o de sus proveedores/licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones

Manatus podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar este Documento periódicamente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, y sin perjuicio del derecho del consumidor a optar por el sistema de resolución de conflictos que la ley le otorgue (COPREC, tribunales arbitrales de consumo, autoridad de aplicación local), las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios competentes en la Provincia de Buenos Aires.

14. Contacto

Ante consultas, reclamos o para ejercer los derechos previstos en este Documento, el Usuario puede comunicarse por WhatsApp al +54 9 11 2490-2121 o presentarse en Pío XII 1726, Santos Lugares, Provincia de Buenos Aires.